精品公開課
當前位置: 主頁 > 核心服務 > 精品公開課 >

新任經理、部門主管全面管理技能提升訓練

 文章來源:華訓企管 時間:2021-08-23 08:57
分享到:
 
                                新任經理、部門主管全面管理技能提升訓練
 
 
培訓時間:2021年9月16-17日     深圳
                 2021年10月28-29日    成都
                 2021年11月11-12日    上海
                 2021年12月23-24日    廣州
 
培訓費用:4580元/人
 
課程背景:
?許多企業的新任主管和經理,從員工崗位轉換為主管經理后,對管理工作及管理角色的認識不到位,沒有真正把管理的責任擔當起來。有些新晉管理干部雖然具有管理意識,但缺思路和方法,工作效果不佳,事情沒做好,人員沒留住,團隊不成型,積極性不高……
?《新任經理、部門主管全面管理技能提升訓練》能夠幫助新任主管和經理系統學習和掌握管理的知識,明確自身角色,分析管理中的常見問題,梳理思路,總結方法,縮短干部的成長周期,減少管理失誤,提高管理效率,以適應市場競爭形勢和企業的快速發展!
培訓對象:帶新上任主管、經理,部門經理/主管,職能經理,技術經理,班組長,其他相關人員(希望對管理建立完整全面認識,掌握基本管理原則和方法的人士)。
 
培訓方式:知識講解,案例分析,小組研討,角色扮演,情景模擬,實戰練習,經驗分享。
培訓目標:
1. 明確管理者的角色定位與核心技能要求;
2. 學會有效進行工作管理的技巧與方法;
3. 認識組建團隊的重要意義以及高效團隊的運轉;
4. 建設高績效的管理團隊、積極、高效、發揮全部的團隊潛力;
5. 全面激勵管理,讓下屬在工作中發揮更高的工作積極性和工作熱情。
 
•活動綱要
第一天
第一單元:管理者角色定位和認知
1. 角色轉換,新晉經理需知
2. 團隊管理者7大角色
3. 先掌控自己,然后直達目標
 
- 模型、方法、工具
1. 一線管理者能力清單
2. 管理者日歷表
 
第二單元:目標管理與工作管理
1. 全局:用盤點快速了解團隊成員
2. 布局:先有計劃,再有執行
3. 開局:用目標管理給團隊設定合理的績效
4. 共識:如何統一團隊目標
5. 執行:從目標分解到任務
6. 授權:有效提升團隊掌控力
 
-模型、方法、工具
1. 九宮格 工具
2. PDCA工具
3. SMART 工具
4. WBS 工具
5. 一二三法則
6. 能力意愿模型
7. 授權測評表
 
第三單元:高效溝通協調方法技巧
1. 起源:溝通原理
2. 提問:用提問和下屬談心
3. 傾聽:傾聽比表達更重要
4. 反饋:用反饋引導下屬行為
5. 和下屬談心的技術
6. 情境模擬與練習 – 下屬提加薪、離職和勸退
7. 加餐:科學會議
-模型、方法、工具
1. 5W1H提問方法
2. 聽力三角
3. 反饋模型
4. BRAVE 模型
5. ROAR模型
 
第二天
第四單元:員工管理與團隊管理
1. 尋寶:怎么招到合適的人?
2. 避坑:怎么避免在面試中被忽悠?
3. 立信:如何成為令人信賴的上司?
4. 立威:如何征服刺兒頭員工?
5. 文化:提升團隊凝聚力
6. 承啟:向上管理,向下賦能
 
-模型、方法、工具
1. 行為面試工具表
2. STAR工具
3. 面試中的三要三不要
4. 心理契約
5. VAST模型
6. 上下級關系注意清單
7. 百日計劃
8. 團隊角色圖譜
 
第五單元:有效輔導下屬與激勵員工
1. 融合:幫助新人盡快融入團隊的技巧
2. 發掘:用教練的方式激發員工潛力
3. 指導:怎么教員工才能做得好?
4. 成長:讓團隊“自動”發展的秘訣
5. 診斷:怎么找到員工不出業績的原因?
6. 盤活:如何調動不同類型員工的積極性
7. 培訓:正確培訓團隊的姿勢
 
-模型、方法、工具
1. 關鍵時刻MOT
2. 學習地圖
3. GROW模型
4. 員工指導矩陣
5. 麥克米蘭成就動機
6. 培訓信息收集表
7. 人才培養方法矩陣
 
第六單元 從戰略層面支持團隊發展
1. 搶灘:從公司為團隊獲得發展支持的方法
2. 建網:職業經理人需要為團隊尋求空間
3. 總結:新任經理的持續成長路徑
 
-模型、方法、工具
1.OGSM工具
2.關系網模型
3.核心素質模型
 
 
講師介紹   姜老師
?     10年+經驗『實戰派』培訓專家
?     大型金融集團高級培訓總監
?     資深客戶服務顧問專家,『極致客戶體驗』挑戰者
?     成功為108家企業打造『明星客服團隊』
?     情境體驗式培訓專家
?     世界500強企業『首席合作導師』
?     英國博贊思維導圖『認證管理師』
?     某大型制造企業常年管理顧問,期間成功培養至少80名新晉管理者,實操經驗豐富
?     全國授課1000+場,服務人數超10000+
?     先后為網易、中信資本、招商銀行、強生藥業等大型集團企業提供服務
 
 
專業領域
姜老師具備超過15年的企業管理及培訓經驗。曾帶領數十人的銷售團隊,設計、組織、舉辦高端國際峰會、專業工作坊、專業公開課培訓、企業內訓、咨詢項目等1000+場,服務人數超10000+。對管理工作中的團隊管理與激勵、流程優化、新客戶開發、銷售技巧輔導、客戶服務與維護等關鍵環節有獨到的見解和實戰經驗。曾任大型金融集團高級培訓總監,帶領培訓部門開展培訓體系搭建、階梯人才培養計劃、管培生培養、移動學習運營、內部講師培養認證等工作。
 
課程特色
–   實戰性強,案例豐富前沿,大部分取自真實經歷,干貨滿滿。
–     情境體驗式教學模式,真實的場景模擬演練,問題現場還原,逐個擊破。
–     課前充分調研,根據學員特色,靈活調整,針對性強,絕不一個課件講天下。
–   輕松幽默、互動性強,配有學員提問與解答環節。
 
 
擅長課程(可根據企業需求定制內訓):
?     職場軟技能:
?     《掌控溝通力》
?     《引爆視覺力》
?     《職場新人生存指南》
?     《新晉主管難題訓練營》
?     銷售類:
?     《電銷成長日記》
?     客戶服務類:
?     《照亮客戶 – 卓越客戶服務》
?     《客戶投訴救火隊》
 
客戶案例
LexisNexis、TNT亞太、達能亞太、展訊通信、GKN中國、博斯特中國、氰特化學、HMD建筑設計、唐納森中國、泰科電子、飛格物流、羅德公關、凱捷中國、炬力半導體、華新水泥、中信資本、中信集團高山別莊酒店、ClubMed、羅克韋爾柯林斯、網易、凱毅德汽車系統、輕輕家教、璐彩特化學、Autodesk、羅克韋爾柯林斯、廣州貴金屬交易中心、招商銀行、金賽藥業、強生藥業、中國郵政

分享到:

百強企業名師

實戰落地課程

咨詢式診斷模式

持續跟蹤輔導

大量咨詢案例

走進華訓

核心服務

核心講師

客戶案例

華訓動態

研究觀點